日々快調！　小松弘明のブログ

いよいよ、世紀の天体ショーである、『金環日食』が今月２１日（月）に迫ってきた。

朝、7：30頃にリング状になるらしい。

今回の金環日食は、全国で部分日食を見ることができるほか、九州地方南部、

四国地方南部、近畿地方南部、中部地方南部、関東地方など広範囲で

金環日食を見ることができるのが最大の特徴だ。

http://naojcamp.mtk.nao.ac.jp/phenomena/20120521/

次ぎは、2030年6月1日に北海道で見られる金環日食まで、18年間起こらない。

１８年後、北海道まで見にいけるとは限らない。

という訳で、当社は、５月２１日（月）は、出社時間を１時間半遅くし、

１１：００にした。



人は、大自然とともに生きている。３．１１で、特にそう感じた。

金環日食は、どちらかといえば楽しい天体ショーであるが、

社員の皆には、会社に出る前にじっくり自然の神秘を感じて、楽しんでほしい。

天岩戸を想像する“神話ファン”になってもいいし、

この時とばかり、恋人にプロポーズしてもいい。

子供のいるご家庭は、特に一緒に楽しんでから出社してほしい。

こんな事を考えて、出社時間を遅らせることにした。

僕も、我が家の屋上で、家内と楽しむことにする。

くれぐれも、目を傷めないように、専門家の奨める

「日食グラス」を使ってください。

当社は、ビクセンさんのご厚意で、「日食グラス」を

１０名全員に配布させてもらいました。



当日が晴天であることを祈りましょう！！！

さて、先週のつづき


ある土曜日、第一回目の面談。

指定した時間の５分前に「保険de安心館 吉祥寺店」http://www.hoken-anshinkan.jp/

についた我々夫婦をまず、Ｙさんがにこやかに出迎えてくれた。

軽い会話のあと、僕から、見直しの経緯や保険に対する知識のうすさをお話しした。

その言葉を引き取ってくれてから、Ｙさんからのアプローチ。

面談内容の合意と面談時間（２時間）の確認というセオリー通りの入り口。

またアプローチは、机の上のＰＣを使っての「保険de安心館」および「アセットガーディアン社」の

強み（USP）の説明、価値の予告、能力の提示、長期的WIN-WINの関係構築の意向の提示とよどみなく進む。

第一回目は、ヒアリング中心で、「保険」の種類別の解説をうけたのち、僕ら夫婦の将来のリスクヘッジに

対する希望や考え方をヒアリングされた。

保険は、素人にとって大変理解がむづかしい商品で、一般論として保険商品ごと（カテゴリーごと）の

“価値”と“特性”、さらには、よくある保険の掛け間違いなんかもわかりやすく教えてくれる。

その上で、プレゼンテーションは、我が家に合った方向性（一般的な解決策）を教えてくれる

というものだった。


（四万十川のように、すっきり！）

この時点で、長年ほったらかしにしていた我が家の保険の問題点がよくわかり、

我が家の“潜在ニーズ”がうきぼりになった。

第一回のクロージングは、Ｙさんから、

「次回は、持参した既契約に対するもう少し詳しいご提案を用意しますが、いかがいたしますか？」

という（我々がいうところの）最強のクロージングだった。

その場で次回の約束をこちらからお願いした次第。あっという間の２時間で、物足りないくらいだった。

ここからが、さらにすごい。

帰ろうとする我々に、１枚の紙が手渡されることになる。

（これはノウハウなので書いていいかな？　まあ、いいか。）

その紙には、

�@「押し売りはしません」という趣旨の文言
�A次回面談日の詳細
�Bこちらへの依頼する持参物一覧

が明記されていた。

帰りに、契約している大手保険会社からの無意味なアップセル電話に辟易としていた家内が一言。


「なんか感動しちゃった。」


ちなみに僕らがいる間、ひっきりなしに来店客が現れていたのには、正直うらやましかった（笑）。

第二回目、第三回目もそれぞれが完璧な内容で、鍬さんには、FaceBookを通じて、

「パーフェクトです！」とフィードバックさせて頂いた。

今、見直しの最終の最終段階になっているが、全面的な信頼でＹさんのいいなり（いい意味で）に

我が家はなっている。

保険の見直しや、あらたに保険に入ろうと考えている方で、このブログを読んだ方は、

「保険de安心館」http://www.hoken-anshinkan.jp/　をお試しあれ。

特に、吉祥寺支店のＹさんは、ご指名する価値が高いです。

小松の紹介だとお伝えくだされば、担当頂けると思います。

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途中の文言の意味とやり方をお知りになりたい方は、当社の代表の野部の著書、



を、ご参考に。

これは売り込みではありません。

私どもの無料セミナーでも、その一端はお話ししております。

「セミナー情報」　
　http://eigyo-talk.jp/seminar/

２日間も、つまらない話しをブログに書いてしまったが、その対極にある

気持ちのスカッとなった営業の話しを書くことにする。

なぜか、これも保険の販売にまつわる話しで、僕の個人生命保険の見直しをお願いした会社の話しだ。

長くなるので、経緯は少し端折らせて頂くが、

昨年、ご縁があって、

「一般社団法人保険健全化機構　結心会」http://www.kessin.org/　の上野理事長様や

その組織の教育部会を務める、アセットガーディアン株式会社の取締役である鍬幸次さんと

懇意にさせて頂いている。

余談ながら、鍬さんは、昨年、“たらいの法則”という処女作を出版されている。


たらいの法則
（amazonは、こちらから↑）

結心会は、そのＨＰに

「保険ビジネスの健全化を推進する全国の保険代理店とその意志に賛同する保険会社や業界支援会社、その他関連会社による業界横断型のネットワーク機構です。 2009年2月、現会長 上野直昭らの呼び掛けにより、保険ショップを運営する代理店有志の集まり『結心会』として設立され、以後有志による運営を続けてまいりました。 」

とあるように、押し売り一辺倒（昨日のブログのような）の売り方には、徹底的に異を唱えている組織だ。

ソリューション営業（課題解決型営業）をプログラムの中心に据える当社とは、出会うのが、必然だった

のかもしれない。

さて、それはさておき、昨年より我が家では、銀行時代からほったらかしにしていた、僕の生命保険の

見直しが問題となり、その対応を家内から迫られていた。

あわてる必要はないのだが、あと２年もすると僕の年齢もあって保険料が約２倍になってしまうからだ。

そこで、今年になってから、結心会さんとのご縁の中でも、特に仲良くさせてもらっている、

アセットガーディアン社　http://www.asset-guardian.co.jp/

の鍬さん（取締役）に相談を持ちかけた。

鍬さんが相談に乗ってくれるものと思い込んでいた、まず、僕は肩透かしに会うことになる。

「僕は、個人保険は不得意なので、個人保険に精通する奴をご紹介します」と。

普通なら、自分の不得意をわざわざ教える営業はないのかもしれないが、その時点でまず感心した。

アセットさんは、「保険de安心館」http://www.hoken-anshinkan.jp/


という、来店型の保険ショップを経営されており、まず、自宅から一番便利なお店を

指定することから始まるのだが、僕の場合は、吉祥寺店を指定させて頂いた。

つづいて、鍬さんから、吉祥寺店のＹさんという方に電話し、アポイントを必ず取ってほしい旨を

すごく恐縮されながら、念押しされた。

来店型、予約型を徹底されていることは、事前にお聞きしていたが、その徹底ぶりがまず気にいった。


ある土曜の午後、夫婦でアポを取り、吉祥寺まで行くことになったが、鍬さんは、僕が、営業コンサルで、

ヒアリング型のソリューション営業のプログラムの講師であることをご存じなので、

後日接客のフィードバックも逆に頼まれていた。


※結局長くなりそうなので、つづきは、また後日。

昨日のつづき…


後日、またご紹介下さる会社をお連れ頂くことになった大手保険会社のＫ副部長さんだが、

次のお約束の時間の１時間前に会いたいということなので、お会いすることになった。

事前に会いたいという意味とその内容は不明だったが、恩ある方なので、いうがまま時間を作った。

今回のお礼と前回のお礼を合わせてご挨拶すると、Ｋさんは、唐突に、

「ご紹介の見返りと言っては何ですが、経営者保険をご検討いただけませんか？」

と切り出してきた。

前回、経営者保険はやらないと、やんわりとしか言ってなかったので、当社の考え方や、なぜ

経営者保険をやらないのかといった理由をお話しした。


（本文とは無関係ですが、この時点で時間の無駄になりそうとちょっと感じてたので）

すると…

突然むっとした表情に変わり、

「では、（当社に対し）会社を紹介した意味がない。（小松さんがそういうつもりなら）

今後の紹介は、見合わせさせて頂く！」と言い出したのだ。

これにカチンときたのは、僕の方だ。

ご紹介頂いた会社とは、パートナーとして一緒にやっていきましょうという話しが始まったばかりなのに

そのくせ、「なぜ、うちの保険を買わないのだ！」という剣幕で、僕の目前で表情を変えたのだ。



僕の頭の中で「何さまだ、お前！　大手だからって、笠に着るんじゃねえぞ」とプチっときれる音がした。

「じゃぁ、てめぇの会社は、うちのコンサルサービスを検討するのかよ！！！」と、

こめかみがピキピキした。

即座に僕は、Ｋさんに向かって「出てけ！！！！」と３回叫んでいた（部下も脇ににいたのだが）。



筋の通らない話しが大嫌いな、“土佐のいごっそ”を怒らせたら、どうなるか、知らないのだ（笑）。


ご紹介された会社さんには申し訳けないので、僕の方から事情を話して謝罪するつもりだが、

その会社も迷惑ではないかと思う。

僕は、銀行時代、銀行のお客様同士をご紹介するミッションも持つ部隊にいた。

顧客紹介は、本当にむずかしい仕事で、ほぼ“無料サービス”であった。

今も、お客様をお客様に紹介することはあるが、それを盾に「コンサルを受けてくれ」なんて

言うわけがない。

国内大手保険会社を取り巻く環境は、ネット保険会社、外資保険会社、来店型保険代理店等の

台頭で、厳しいのはよく理解している。

Ｋさんは、たぶん、ナンパもしたことがない堅物なんだろう。

ぶおとこが、会って二回目でもうホテルに誘うような、しかも、おどしながら。

下手な誘い方をしたようなもんだ。

口説いた相手も悪かった。

昔なら、その場で刀を抜いて切り捨てるような土佐人が相手だったわけで……（笑）


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ここからは、もしかしたら高知県人しかわからんかもしれんけど…

ほんまは、一時間ばあ、こじゃんとダン詰めちゃろうかとおもうちょったけんど、

アホくさいき、やめちゃった。

ほんの１０分もせんうちに往んでもろうた。ちょっとは、年取ってまるうなっちゅうろう（笑）。



※義を大切にし、議を重んじた中岡慎太郎が大好きです、しわい顔しちゅうろう。

この頃、なぜか“保険”関係の話しが多い。

先週、Face Book　にも投稿したのだが、久々にお客？に対してキレた。

当社のセミナーにご参加された、ある大手保険会社の副部長さん（仮にＫさんとしておこう）だ。

セミナーの後、後日お会いしましょうということになって、お会いすることになった。

営業のご相談ではなく、その方の自己紹介と仕事のやり方をお聞きした。

あるコミュニティを主催していること、そのメンバー等、彼の人脈で当社の役に立ちそうな

会社やご経営者をご紹介下さるという。

一方、こちらの保険に関しては、

まず、個人の保険はあるご縁で、すでに見直し中であること。

「ご紹介頂いても、見返りに法人保険には入れないですよ、だから無理にご紹介頂けなくても」

的なことをやんわりとお伝えしたが、ある会社の社長をご紹介くださるということでその日は別れた。


（本文とは関係ありません）

そして、後日、ある会社とその社長様をご紹介頂いたのだが、

その会社は、親会社とのつながりが多少あり、その社長様と、ずいぶん盛り上がることになった。

そして、当社のコンサルメニューの販売をお手伝い頂くことで、基本合意した。

当社にとっては、パートナーの位置づけになる話しだ。

また、その社長さまが関与する別会社もご紹介頂けることになり、大変よい面談となった。

Ｋさんには、丁重にお礼を言って、次回のお約束（別会社ご紹介）をした次第だった。




つづきは、また。

我々の「プロセスマネジメント」に基づく営業研修プログラムの受講者の方から、

昨日、お礼の手紙を頂いた。

通常は、法人向けにしか実施しないのだが、あるご縁があって、昨年末、

個人事業者の方や士業の方向けに、マーケティングから営業、顧客コミュニケーションを

体系化した当社のメニューで、「実践会」と称した講座を実施させて頂いた。

その参加者のＴさんは、外資系で保険の営業をなされている主婦の方だ。

Ｔさんは、とても熱心な方だが、熱心さのあまり、若干売り込み色がつよいのが気になっていた。


（実名の部分は、消してあります）

そうした懸念があったので、Ｔさんを講座に誘った方に、「少し心配だ…」と伝えてもらった。


しかし、手紙を読んでもらえばわかるが、彼女は、月間１０件もの契約を獲得しており、

僕の心配は、杞憂であることがわかったのだ。


彼女は、講義の際もメモをたくさん取りながら、目をキラキラ輝かせながら受講されていた。

「何かいいことは、ひとつでもその場で身につけてやろう」という体であったのをよく覚えている。


僕は、お礼の手紙を頂いたのだが、

むしろ僕の方がお礼を言いたい気分だ。

僕らの「プロセスマネジメント」という考え方とやり方は、実践を重視し、成果を出すことに

主眼を置いている。

そのやり方をしっかり実践して、結果につなげて頂いたということは、

我々の正しさを身を持って証明して頂いたことに他ならない。

いくら自信があっても、プログラムの効果には個人差がある。

ただ、気づくだけではなく、行動に移す方は、びっくりするぐらい成果につながっている。

Ｔさんの成功は、僕らの成功であり、僕らの成功は、Ｔさんの成功である。


Ｔさん、いろいろな無料セミナーやってるので、お時間あったら聞きに来てください！
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　http://eigyo-talk.jp/seminar/

今度の株主総会で、わがソフトブレーン・グループに３０代前半の取締役が生まれる。

　　　　　　　　　↓

http://www.softbrain.co.jp/uploaded/4f278b5e344d6.pdf

彼は、僕が三和銀行からソフトブレーンに転職した翌年の新卒入社である。

彼がまだ、ビジネスマンとしてよちよち歩きのころからの付き合いだが、

結婚もされ、もうお子さんが年長になったかと思う。

時の経つのはあっという間で、僕は同じ１２年間でどれほど成長できたのだろうか？



サッカーＡ代表では、英国のボルトンで活躍がはじまった宮市選手が、ワールドカップ予選に

初招集された。

ここでも、着々と世代交代が始まっている。

ただただ、灌漑深いものがある。

老害とならぬよう、日々、成長できるよう心がけるしかあるまい。

先日、コメディアンで、日本冒険小説協会の会長であった

内藤陳さんが亡くなった。　http://sankei.jp.msn.com/life/news/111230/art11123022460001-n1.htm

僕の本好きは、友人のおかげもあるが、

内藤陳さんの「読まずに死ねるか！」という本のおかげもある。



ありきたりな話しだが、

そこで出会ったギャビン・ライアルの「深夜プラス１」なんかは、陳さんがいなければ出会わなかったと

確信する。合掌！！！！

ところで、２月２１日（火）１３：００〜　品川プリンスホテルにて、

出版すぐに３判になったビジネス書のベストセラーの著者と

ご一緒に“無料セミナー”を開催させて頂きます。

　　　　　　　　↓
http://www.pm-college.jp/LP/seminer_tokyo/index11.html


グランドデザインズの藤本社長が、その人だ。



セミナーは、もうすでに当社Gからいろいろな方にご案内しており、

「人財育成」に熱心な方々から、多くのお申込みを頂いている。

　　　　　　　　　　↓
http://www.pm-college.jp/LP/seminer_tokyo/index11.html


これからの時代、会社の人材をどう育てればよいか？

という問いに対して、明確な答えがある。

「型破りな人材を多く輩出することだ」

だが、型破りな人材は、型をしっかり身につけているからこそ、型を破れるという

原理原則を忘れてはならない。

さらに、時間はまってくれない、育成のスピードを速くしなければならないということだ。

そうした原理原則と、具体的な育成の仕方をセミナーで伝えて頂く予定です。

そして、もう一点、

「社畜」という言葉に思わずしかめっつらになった方、

マネジャーの資格はありません。あるいは、これからマネジャーになる資格もありません。

これからの日本は、そんなに甘い世界ではなくなるのですから…

藤本社長さまに「会わずに死ねるか！」という方でもよいし、

「人財を育てずに死ねるか！」という方でも結構です。

多くの方のご参加をお待ちしております。

※私も久しぶりにセミナー講師やります。

　　　詳細・お申込みはこちらです　↓

http://www.pm-college.jp/LP/seminer_tokyo/index11.html

※たっぷり席は用意しておりますが、

人気が高いセミナーなので、ご希望の方は、お申込みお急ぎください。

※当たり前ですが、ブラック企業化のおススメではございません（笑）

沢選手が、アジア勢で初めて「バロンドール」を受賞した。

すごいことだ。




あの、バルセロナのメッシと並んで写真に収まっている。

昨年からつづく“なでしこ旋風”は、単なる流行のような現象ではなく、

世界が認めるものであると証明されたと思う。

あまり知られてないかもしれないが、バロンドールは、世界中の選手や監督の投票で選ばれる。

正確には、投票方法は、各国代表チームの監督とキャプテンがその年に活躍したと思うサッカー選手に

1位5ポイント、2位3ポイント、3位1ポイントとして3人を選び、合計ポイントで争う。

ＦＩＦＡが、勝手に認定しているわけではないところに価値がある。

さらには、５年連続で受賞していた、ブラジルのマルタ・ヴィエイラ・ダ・シルバ選手の連続受賞を

ストップしたこともある。

「女子　歴代受賞者」
http://matome.naver.jp/odai/2132615640530096001

女性が活躍することは、何よりも平和な証拠だ。

経済の安定的な発展には、平和が不可欠だと確信する。

僕が知らないだけかもしれないが、経済界でも、もっともっと活躍する女性が増えてほしい。


●「沢、佐々木監督がＦＩＦＡ最優秀賞　アジア勢で初」

　　http://www.nikkei.com/video/?scrl=1


●「沢「夢与えられた」佐々木監督「五輪で完成形」」

　http://www.yomiuri.co.jp/sports/soccer/nadeshiko/news/20120110-OYT1T00391.htm

●「サッカー：澤穂希がＦＩＦＡの女子年間最優秀選手に」

　http://mainichi.jp/enta/sports/soccer/japan/news/20120110k0000m050119000c.html

●「沢がサッカー世界最優秀選手　アジア人男女通じ初受賞！」

　http://www.asahi.com/sports/fb/TKY201201100001.html


※ちなみに、

バロンドールとは、金の玉　という意味らしい。

他意はない。

あけましておめでとうございます！

本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。